Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeines
II. Bedingungen für die Buchung von Reiseleistungen auf AVIGO
1. Leistungen von AVIGO
2. Vertragsinhalt des Vermittlungsauftrages
3. Entgelt/Bezahlung/Lieferung der Reiseunterlagen
4. Versicherungen
5. Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen
6. Haftungsbeschränkungen
7. Gewährleistung Ihrerseits
8. Umbuchung/Stornierung
9. Regelungen in englischer Sprache
III. Bedingungen für die generelle Nutzung der AVIGO Website
1. Allgemeines
2. Links zu fremden Webseiten
3. Verfügbarkeit von AVIGO
4. Schutz der Privatsphäre/Datenschutz
5. Urheberrecht
IV. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
V. Schlussbestimmungen
1. Änderung der Nutzungsbedingungen
2. Verstoß gegen die AGBs
3. Allgemeine Bestimmungen
VI. Zusatz: Reisebedingungen der einzelnen Reiseveranstalter
I. Allgemeines
Die DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG betreibt mit dem Reiseportal AVIGO.de ein Reiseinformations-, kommunikations- und Buchungssystem im Internet, welches Ihnen Angebote, Informationen und Services rund um das Thema Reisen anbietet. Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Reiseportals der DER-Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG (im folgenden AVIGO.de genannt).
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II. Bedingungen für die Buchung von Reiseleistungen auf AVIGO
1. Leistungen von AVIGO
AVIGO vermittelt die Reise- oder Beförderungsleistung im Namen und im Auftrag der jeweiligen Veranstalter und Leistungsträger. Die Durchführung der Reisen oder Beförderungsleistungen gehört nicht zum Leistungsumfang von AVIGO. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der die Reise oder Beförderung betreffende Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger unter Berücksichtigung der jeweiligen Reisebedingungen zustande kommt. Diese werden Ihnen vor Reisebuchung angezeigt und müssen von Ihnen bestätigt werden. Bestätigen Sie die Reisebedingungen nicht, kann eine Reisebuchung nicht erfolgen.
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2. Vertragsinhalt des Vermittlungsauftrages
Mit Ausfüllen der Formularfelder und Abschluss des Buchungsvorganges beauftragen Sie AVIGO, eine Reise- oder Beförderungsleistung oder eine sonstige, mit der Durchführung einer Reise in Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Anbieter erbracht wird, zu vermitteln.
An Ihre Buchung sind Sie ab der Annahme des Auftrages durch AVIGO, d.h. ab Erhalt der schriftlichen oder fernmündlichen Bestätigung gebunden. Die Bestätigung kann auch per E-Mail oder Telefax erfolgen. Als Annahme Ihres Auftrages durch AVIGO gilt in jedem Fall die Belastung Ihrer Kreditkarte bzw. Rechnungsstellung durch AVIGO oder den Reiseveranstalter/Leistungsträger.
Für den Fall, dass AVIGO oder der Reiseveranstalter/Leistungsträger Ihre Buchung nicht innerhalb von 24 Stunden entsprechend bestätigt, entfällt Ihre Bindung an den Auftrag.
Die vertragliche Verpflichtung von AVIGO beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Reise bzw. touristischen Einzelleistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der Vertragspflichten von AVIGO.
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3. Entgelt/Bezahlung/Lieferung der Reiseunterlagen
AVIGO erhebt außer für Linienflüge zur Zeit kein gesondertes Entgelt für die Vermittlung von Reise- oder Beförderungsleistungen.
Die Zahlung der gebuchten Leistungen ist abhängig vom jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger und erfolgt je nach Reisedatum per Kreditkarte oder Überweisung. Die jeweils möglichen Zahlungsarten werden Ihnen im Buchungsverlauf angezeigt.
Für den Fall, dass Sie Ihre Kreditkarte wechseln oder sich Ihre Kreditkartendaten sonstwie ändern, sind Sie verpflichtet, AVIGO oder den entsprechenden Reiseveranstalter/Leistungsträger unmittelbar über die Änderung der Daten zu informieren.
Wir sind berechtigt und Sie erteilen uns hierzu die ausdrückliche Ermächtigung, im Namen und im Auftrag des Reiseveranstalters oder Leistungsträgers das Entgelt für die gebuchte Leistung über Ihre Kreditkartennummer einzuziehen.
Die Reiseunterlagen werden Ihnen direkt vom Veranstalter/Leistungsträger oder durch unser Contact Center per Post zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass für Stornierungen eines Linienfluges von bereits ausgestellten Flugscheinen ein Stornierungsentgelt von 20 Euro separat pro Flugschein erhoben wird.
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4. Versicherungen
Versicherungen sind üblicherweise nicht in den Preisen enthalten. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung. Die entsprechenden Angebote, Preise und Buchungsmöglichkeiten der Europäischen Reiseversicherung (ERV) finden Sie auf AVIGO. Sie können die entsprechenden Leistungen dann direkt online bei der ERV buchen.
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5. Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen
Bei Hinweisen, die zu Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen Ihres Reiseziels gegeben werden, wird angenommen, dass Sie deutscher Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an die für Sie zuständige Botschaft oder Konsulat. AVIGO ist hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter angewiesen. Die einschlägigen Bestimmungen können jederzeit geändert werden. Daher gibt AVIGO keinerlei Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab.
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6. Haftungsbeschränkungen
Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen und Einzelleistungen ist AVIGO auf die Informationen angewiesen, die AVIGO von den jeweiligen Veranstaltern oder Leistungsträgern erhält. AVIGO hat keine Möglichkeit, diese Angaben auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. AVIGO kann daher keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität dieser Informationen abgeben, es sei denn, dass insoweit fehlerhafte Darstellungen bei Anwendung der erforderlichen Sorgfalt für AVIGO erkennbar waren. Das gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf AVIGO enthalten sind und erkennbar von Dritten zur Verfügung gestellt werden.
AVIGO haftet darüber hinaus nicht für die Verfügbarkeit der Reise oder Einzelleistung zum Zeitpunkt der Buchung oder für die Erbringung der gebuchten Reise oder Einzelleistung.
Im Rahmen der Vermittlertätigkeit haftet AVIGO für eventuell entstandene Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur in den folgenden Fällen:
- Unbegrenzte Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften für zugesicherte Eigenschaften und bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz
- Die Haftung wird ausgeschlossen bei leichter Fahrlässigkeit seitens AVIGO oder eingeschalteter Erfüllungsgehilfen, soweit weder eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde noch ein Fall des anfänglichen Unvermögens, der Unmöglichkeit oder des Verzugs vorliegt. Ansonsten ist die Haftung beschränkt auf den Wert der gebuchten Reise oder Einzelleistung, jedenfalls jedoch auf vorhersehbare und typische Schäden. Ausschluss und Beschränkung gelten nicht im Rahmen einer Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
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7. Gewährleistung Ihrerseits
Im Falle der Nutzung eines Benutzerprofils verpflichten sie sich, für jedwede unbefugte Verwendung ihres Benutzerprofils durch andere zu haften. Im Falle der unbefugten Nutzung durch Minderjährige, oder wegen ihres körperlichen oder geistigen Zustandes der Beaufsichtigung bedürftiger Personen, zu deren Beaufsichtigung Sie gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind, scheidet die Haftung aus, wenn Sie der Aufsichtspflicht genügt haben oder der Schaden auch bei gehöriger Aufsichtsführung entstanden wäre.
Jede falsche oder in betrügerischer Absicht oder mit falschen oder unvollständigen Personendaten erfolgte Reservierung ist untersagt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Möglichkeiten zur Buchung von Reisen auf dieser Website nur genutzt werden dürfen, um rechtmäßige Buchungen oder Einkäufe für Sie oder eine dritte Person vorzunehmen, in deren Namen Sie rechtmäßig handeln dürfen.
Bei Verstoß gegen diese Zusicherungen Ihrerseits haften Sie AVIGO und den jeweiligen Anbietern für den durch Ihre Handlungen entstandenen Schaden uneingeschränkt.
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8. Umbuchung/Stornierung
Bitte wenden Sie sich im Falle einer Umbuchung oder Stornierung an unser Contact Center. Es gelten die Umbuchungs- und Stornierungsbestimmungen der einzelnen Reiseveranstalter und Leistungsträger. Diese können Sie jederzeit in Ihrem Reiseplan einsehen.
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9. Regelungen in englischer Sprache
AVIGO enthält u. A. Angebote, die direkt aus internationalen Computerreservierungssystemen eingespeist werden. Bei diesen Angeboten können Regelungen in englischer Sprache enthalten sein, die auch Auswirkungen auf Art und Umfang der angebotenen Leistung haben können. Hiermit erkennen Sie an, dass auch diese englischsprachigen Angaben Ihnen gegenüber zur Anwendung kommen.
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III. Bedingungen für die generelle Nutzung der AVIGO Website
1. Allgemeines
AVIGO ist ausschließlich zur privaten und nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt. Der Gebrauch von AVIGO durch Sie und/oder die Einwilligung in die nachfolgenden Bedingungen und Hinweise stellt Ihr Einverständnis mit all diesen Vorschriften, Bedingungen und Hinweisen dar. Sollten Sie mit diesen Vorschriften und Bedingungen nicht einverstanden sein, sind Sie nicht berechtigt, AVIGO zu benutzen.
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2. Links zu fremden Webseiten
AVIGO enthält Hyperlinks zu anderen, fremden Websites, die von anderen Parteien betrieben werden. Solche Hyperlinks dienen nur als Hinweise. AVIGO kann diese Websites Dritter nicht kontrollieren und ist für deren Inhalte nicht verantwortlich. Die Einbeziehung von Hyperlinks solcher Websites seitens AVIGO impliziert weder eine Billigung des Materials auf solchen Websites noch eine Verbindung mit deren Betreibern. AVIGO übernimmt daher keinerlei Haftung in Bezug auf diese fremden Websites und eventuell entstehende Schäden in Verbindung mit deren Nutzung.
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3. Verfügbarkeit von AVIGO
Der Anspruch auf ständige Verfügbarkeit von AVIGO besteht nicht. Die Verfügbarkeit kann nur im Rahmen der technischen Gegebenheiten gewährleistet werden. Eine Nichtverfügbarkeit von AVIGO begründet keinerlei Schadensersatzansprüche des Nutzers.
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4. Schutz der Privatsphäre/Datenschutz
Die Betreiber von AVIGO verpflichten sich, die bei der Nutzung der AVIGO Website erhobenen Daten lediglich zu Zwecken der Abwicklung von bei AVIGO getätigten Buchungen zu nutzen und nicht an unbeteiligte Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht. Soweit dies für die Abwicklung von bei AVIGO getätigten Buchungen nötig ist, ist es AVIGO gestattet, die erhobenen Buchungsdaten an die jeweiligen Vertragspartner und Leistungsträger weiterzugeben.
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5. Urheberrecht
Das Angebot, die Software, die Produkte und die Informationen basieren entweder auf eigenen Recherchen/Programmierungen von AVIGO und/oder entsprechenden Angaben/Zulieferungen Dritter, d.h. der jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger und Datenlieferanten. Sämtliche Daten, Produkte, Software, Bilder, Illustrationen und Informationen, die Sie über diese Website erhalten, sind durch Urheberrechte und andere Rechte bezüglich ihres geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen sie daher nicht verändern, kopieren, vertreiben, übertragen, ausstellen, vorführen, vervielfältigen, neu veröffentlichen, lizensieren, davon keine abgeleiteten Werke erstellen und nicht abtreten oder verkaufen. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Berechtigten ist sowohl eine Veränderung der Daten und Informationen sowie deren Nutzung auf anderen Websites als auch deren Nutzung für andere als persönliche, nicht gewerbliche Zwecke ein Verstoß gegen Urheberrechte und andere Eigentumsrechte und somit verboten. Bei einem Verstoß gegen die Urheberrechte behält AVIGO sich die strafrechtliche Verfolgung vor.
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IV. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
EU-Fluggesellschaften Black List
Aufgrund der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens sind wir verpflichtet, Sie bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sowie sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest, so sind wir verpflichtet, Ihnen die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald uns bekannt ist, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, werden wir Sie hiervon in Kenntnis setzen. Wechselt die zunächst genannte ausführende Fluggesellschaft, so werden wir Sie unverzüglich über den Wechsel informieren. Die so genannte "Black List" ist u.a. auf folgender Internetseite abrufbar: http://air-ban.europa.eu/
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V. Schlussbestimmungen
1. Änderung der Nutzungsbedingungen
AVIGO behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Hinweise, denen zufolge diese Website angeboten wird, mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Dieses Recht hat allerdings keinen Einfluss auf bestehende Bedingungen, die Sie durch rechtmäßige Buchungen auf AVIGO akzeptiert haben.
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2. Verstoß gegen die AGBs
Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, ist AVIGO jederzeit berechtigt, den jeweiligen User von der Nutzung von AVIGO auszuschließen, sobald die bereits getätigten Buchungen abgeschlossen sind.
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3. Allgemeine Bestimmungen
Sollte eine dieser Geschäftsbedingungen nicht wirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
Auf diese AGBs findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und der schriftlichen Bestätigung durch AVIGO.
Betreiberinformation:
AVIGO
eine Marke der DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
Emil-von-Behring-Strasse 6
60424 Frankfurt/Main
http://www.AVIGO.de
Stand: Juli 2006
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VI. Zusatz: Reisebedingungen der einzelnen Reiseveranstalter
Bei Buchungen in den Bereichen "Last Minute Plus, Pauschalreisen, Charterflug, Ferien- und Städtehotels" kommt der Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und dem Reiseveranstalter direkt zustande. Es gelten deshalb für diesen Bereich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters, die Ihnen während des Buchungsprozesses angezeigt werden. Für folgende Veranstalter können Reiseleistungen gebucht werden:
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